يغطي هذا البرنامج التدريبي الخطوات التي عليك اتخاذها إذا لم تعد تتلقى رسائل بريد إلكتروني على نطاقك عند تغيير النطاق الخاص بك للإشارة إلى Cloudflare . إذا اتبعت هذا البرنامج التدريبي ولا تزال بحاجة إلى مزيد من المساعدة، يُرجى إخبارنا بما جربته ومشاركة اسم النطاق الخاص بك، وإذا أمكن، لقطة شاشة منقحة لسجلات نظام أسماء النطاقات الخاصة بك في Cloudflare.
1.هل حددت سجلات MX الصحيحة لنطاقك؟ ستحتاج إلى تعيين سجلات MX في تطبيق نظام أسماء النطاقات في لوحة معلومات Cloudflare لتلقي رسائل البريد الإلكتروني. يوجد برنامج تدريبي على الرابط https://community.cloudflare.com/t/adding-dns-records/52718 إذا احتجت إلى المساعدة بشأن ذلك. يجب أن يشير سجل MX الخاص بك إلى الخادم الذي يدير بريدك. أمثلة على الشكل الذي يجب أن يبدو عليه هذا:
إذا كان yoursite.com هو اسم النطاق الخاص بك، فإن اسم الخادم الذي يطلبه مضيف البريد الخاص بك هو server.mailhost.com. وغالبًا ما يُستخدم النطاق الذي يوجه إلى mail.yoursite.com عندما تكون في استضافة مشتركة ويتم استضافة بريدك الإلكتروني على نفس الخادم مثل موقعك الإلكتروني. عليك أيضًا أن تتأكد من أنه تم توجيههم إلى مقدم الخدمات الصحيح عن طريق التحقق من تطابق سجلاتك مع السجلات المحددة في وثائقهم.
2. هل تم تحديد حقل اسم سجل MX الخاص بك على @؟
إن لم يكن الأمر كذلك، فإنه يغطي نطاقًا فرعيًا للبريد وليس نطاق البريد. تأكد من تعيين الاسم على @ أو yoursite.com في سجل MX. وعند ذكر yoursite.com في الأمثلة أعلاه، تأكد من ظهور اسم النطاق الخاص بك هنا وإلا فلن يعمل سجل MX على النحو المتوقع.
3. هل تشير سجلات MX الخاصة بك إلى mail.yourdomain.com (أو ما شابه)؟ إذا كان الأمر كذلك، تأكد من تحديد سجل A للبريد الذي يشير إلى عنوان IP للخادم الذي يتعامل مع بريدك (مقدم من مقدم خدمة البريد الإلكتروني أو مضيف الويب). (تأكد من الضبط على اللون :الرمادي:).
إذا كان لديك سجل MX مثل هذا المثال
حيث يتم التعامل مع البريد من خلال نطاق فرعي للنطاق الخاص بك، فستحتاج إلى سجل آخر لنظام أسماء النطاقات. إذا كنت تستخدم mail.yoursite.com، على سبيل المثال، يجب أن يحمل اسم بريد. يجب أن يكون سجل A يشير إلى عنوان IP للخادم الخاص بك، كما هو موضح 192.0.2.1 في المثال أدناه:
4. هل لديك سجل A (عادة ما يكون بريد ) يشير إلى عنوان IP الخاص بالخادم حيث يتم استضافة بريدك؟
إذا قمت بإنشاء سجل A، كما هو موضح في الخطوة 3، تأكد من وجود علامة باللون :الرمادي: بجواره. إذا كانت باللون :البرتقالي:، انقر فوق السحابة لتحويلها إلى: الرمادي:. قد يشير ذلك إلى هذا الإدخال مع :تحذير: لأنه يعرض عنوان بروتوكول الانترنت للخادم الخاص بك. هذا أمر طبيعي ولا مفر منه إذا تمت استضافة البريد الإلكتروني على نفس الخادم مثل الموقع الإلكتروني الوكيل.
عند الاتصال بالخادم لاسترداد البريد، عليك الاتصال من خلال مضيف محدد باللون :الرمادي:، أي إذا تم إعداد برنامج البريد الخاص بك للاتصال من خلال example.com الذي يحتوي على سجل A مضبوط على اللون :البرتقالي: فلن ينجح الأمر. وعلى الأرجح عليك إنشاء اسم مضيف آخر مثل mail.example.com أو smtp.example.com تم تعيينه على اللون :الرمادي: حتى لا يؤثر ذلك على ضبط إعدادات موقعك الإلكتروني على Cloudflare. بمجرد تعيين إدخال آخر مثل mail.example.com على :الرمادي:، عليك تعديل اسم المضيف الذي يتصل به برنامجك بـ mail.example.com بدلاً من example.com.
من الناحية العملية : سأستخدم Outlook كمثال، فهو مشابه لبرامج/تطبيقات البريد الإلكتروني الأخرى. عند تكوين إعدادات حساب بريد إلكتروني على Outlook، سيطلب اسم خادم. غالبًا ما يتم توفير الاسم بواسطة مضيف الويب الخاص بك مثل mail.yoursite.com، وفي هذه الحالة، يجب أن يكون لديك سجل A للبريد الذي يشير إلى عنوان IP الخاص بالخادم، والذي تم تعيينه على اللون :الرمادي :. إذا حاولت استخدام نطاق / نطاق فرعي :برتقالي:، فعلى الأرجح لن يعمل بريدك.
5. هل لديك وحدة بريد عشوائي (مزعج) (أو ما شابه) على الخادم الخاص بك والتي تتوقع أن يرى عنوان IP للمنشأ الخاص بك؟
يقوم بعض مضيفي الويب تلقائيًا بتثبيت وحدة البريد العشوائي على الخادم الخاص بك، وهذا شائع بشكل خاص في cPanel. على سبيل المثال، ‘توجيه خبراء البريد العشوائي’، والذي يتوقع البريد عبر اسم النطاق. عندما يتم تمكين Cloudflare، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات لأن عنوان IP المرئي ليس هو عنوان الخادم الخاص بك. الحل هنا هو تحديث الوحدة باسم مضيف الخادم الخاص بك (أو في بعض الحالات، عنوان IP) بدلاً من اسم النطاق. عليك الاتصال بمضيف الويب إذا كنت غير متأكد أو تحتاج إلى مساعدة في هذا الشأن.
مرجع البرنامج التدريبي: CT-19
تم الاطلاع: 07/21
هذابرنامج تدريبي مجتمعي، ويتكون معظمه من منشورات Wiki، لذا يمكن المساهمة به من قبل المستخدمين المنتظمين والرئيسيين هنا. إذا كان هناك برنامج تدريبي تود عرضه، يمكنك طلبه منهنا.
إذا كنت ترغب في تقديم أي تعليقات حول هذا البرنامج التدريبي، فالرجاء النشر في فئة #بيانات وصفية، ووسم مشاركتك #تعليقات البرنامج التدريبي وإعلامنا بمرجع البرنامج التدريبي أعلاه.
تشمل الموارد الرائعة الأخرى في هذا المجتمعنصائح المجتمع . حيث تتناول هذه النصائحأفضل الممارسات عند تكوين إعدادات Cloudflare، وكيفيةإصلاح المشكلات التي قد تراها، وأدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يمكنك أيضًا الاطلاع علىنصائح الخبراء ومنشورات رائعة حول المجتمع من الأشخاص المطلعين على المشكلة والذين يمكنهم مساعدتك في حل المشكلة.
نشجع المستخدمين على الاطلاع على هذه الموارد الرائعة ومركز دعم Cloudflare قبل النشر