社區提示 - 貼文中應當包含什麼內容?

如何使用
在本網站發佈貼文之前,請先嘗試本「社群提示」中的建議。在其中包含推薦的詳細資料,以確保您的貼文獲得 應有的關注

發佈貼文之前要做些什麼

  1. 如果您有疑問,我們樂於幫助您找到答案。將貼文發佈至適當的類別,其中包含經過充分研究的問題、具體錯誤訊息和號碼以及螢幕擷取畫面,同時明確列出重現步驟,相比毫無細節的貼文,這能夠獲得更好、更多、更快速的回覆:

「我的網站無法運作。為什麼會這樣?我什麼都嘗試過了。現在該怎麼辦?如何修復?」

  1. 發佈之前先查看常見問題。在該網站中,每天都會提出和回答數百個有關使用 Cloudflare 的問題。多餘的問題容易被忽略,包含可操作細節的問題通常能夠開啟對話並獲得回覆。請閱讀 DNS 常見問題安全性常見問題一般常見問題

  2. 發佈之前先搜尋。在您首次搜尋時,包含 #CommunityTip,以便立即找到包含建議和見解的社群提示。

  3. 研究支援資源:學習中心說明中心開發人員文件。以及嘗試根據教程自行解決問題。

  4. 可能不是您的問題,而是我們的問題。這種情況有可能發生。請檢查 Cloudflare 狀態或進入本網站中的 #Cloudflarestatus 類別,查看是否發生了影響您網站的事件。

  5. 查找專家的意見,使用 #ExpertTip 開始搜尋,以僅搜尋熟知內情者的貼文。

每篇貼文中都需包含的內容

  1. 關於您正在發佈的貼文的網域名稱、您的興趣;訪客、擁有者、廠商等。

  2. 預期結果與實際結果?您預期會發生什麼?實際發生了什麼?

  3. 您為修復該問題已經採取的步驟。您已遵循哪些社群提示、專家提示、影片、操作指南、說明和建議來嘗試修復該問題?

  4. 問題的螢幕擷取畫面。

  5. 您看到的具體錯誤訊息和錯誤代碼/號碼。

  6. 如果您聯絡 Cloudflare 客戶支援,請提供工單號碼,我們會將您社群貼文中的詳細資料分享給支援人員。

注意

  1. 可能會要求您分享源站 IP 位址。如果您決定分享該資訊,請務必知悉其為敏感資訊,不應廣泛分享或隨意分享,且應將其視為機密資訊。如果您願意,可將您的貼文 :black_flag: 為「其他」,並要求我們編輯敏感性詳細資料。

  2. 請不要分享電子郵件地址、電話號碼等個人識別資訊,或任何其他您不會留在公共場所供陌生人查看的詳細資料。

精簡閱讀
https://community.cloudflare.com/t/community-tip-how-to-post-a-new-topic/45427

如果您需要更多幫助
本社群的其他 Cloudflare 使用者也許能夠幫助您,請登入 Cloudflare 並將您的問題發佈到社群。當您在社群發佈貼文時,請確保盡可能包含以下資訊:您看到的具體錯誤訊息、發生問題的 URL、錯誤的螢幕擷取畫面以及重現錯誤的步驟。請註明您已經嘗試的疑難排解步驟,以便我們更好地幫助您。

這是一個 Cloudflare 社群提示,按一下此處可查看其他提示。

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