المجتمع تلميح - إصلاح الخطأ 521: خادم لشبكة معطل

[system]

خطأ
جرب الاقتراحات الواردة في نصيحة المجتمع هذه لمساعدتك في إصلاح خطأ 521: خادم الويب مُعطّل.

الخلفية
يحدث خطأ 521 عندما يتعذر علينا إجراء اتصال عبر بروتوكول TCP بخادم المنشأ الخاص بك. تحديدًا، حاولت Cloudflare الاتصال بخادم المنشأ الخاص بك عبر المنفذين 80 أو 443، لكنها تلقت خطأ رفض الاتصال. غالبًا ما يحدث هذا بسبب برنامج الأمان أو جدار الحماية ويحدث إذا رفض الخادم الأصلي طلب وكيل Cloudflare مباشرة.

أفكار الإصلاح السريع

1. تحقق من خادم ويب المنشأ الخاص بك . قد لا يكون خادم ويب المنشأ قيد التشغيل؛ وفي هذه الحالة، يجب عليك: أ) التأكد من أن خادم الويب الخاص بك يعمل بشكل طبيعي وب) مراجعة سجلات أخطاء الخادم لمعرفة سبب الخطأ. إذا لم تستطع أداء هذه المهام، اتصل بمقدم خدمات الاستضافة الخاص بك.

2. إذا كنت قد انتقلت للتو إلى Cloudflare وظهر خطأ 521 عبر HTTPS، فمن المحتمل أن خادمك الأصلي لم يتم تكوينه للسماح بالوصول إلى المنفذ 443 عبر عناوين IP الخاصة بـ Cloudflare. في هذه الحالة، يجب عليك تكوين الخادم/جدار الحماية الخاص بك للإدراج على المنفذ 443 والسماح لنا بالاتصال. إذا تعذر ذلك، فيمكنك الانتقال إلى استخدام بروتوكول SSL “المرن” ضمن تطبيق SSL/TLS في لوحة المعلومات.

3. تأكد من أنك لا تحظر بروتوكولات عناوين IP الخاصة بـ Cloudflare في .htaccess، أو جدار الحماية iptables أو جدار الحماية الخاص بك.

4. تأكد من أن مقدم خدمات الاستضافة لا يقوم بتحديد المعدل أو يحظر طلبات عنوان IP من عناوين Cloudflare IPs واطلب منهم إدراج عناوين IP في القائمة البيضاء هنا: https://www.cloudflare.com/ips.

5. تأكد من أنك تستخدم أحدث الإصدارات من برنامج Bad Behavior أو mod_security . لا تحظر القواعد الأساسية الخاصة ببرنامج mod_security طلبات Cloudflare.

6. إذا كنت تقوم بتشغيل وحدات Apache المُخصّصة ، مثل mod_antiloris وmod_reqtimeout، فقم بتعطيل الوحدات النمطية وإلغاء تحميلها. ستحظر هذه الوحدات في أي وقت عنوان IP يتصل أكثر من 22 مرة. لأن جميع الاتصالات تأتي الآن من IP خاص بـ Cloudflare، فستصل بالتأكيد إلى الحد الذي يتسبب في ظهور صفحة الخطأ. ستختفي المشكلة، بمجرد إلغاء تحميل الوحدة.

7. إذا تم تكوين جدار الحماية الخاص بك ليُسقط الحزم بدلاً من رفض الاتصال، فسيؤدي ذلك إلى حدوث A521؛ مما يعني أن جدار الحماية الذي تم تكوينه بشكل غير صحيح يمكن أن يتخفى في الواقع في صورة خطأ انتهاء مهلة الاتصال 522.

8. إذا ظهر خطأ 521 عند استخدام Workers لتحميل Javascript على أحد المواقع، فلاحظ أن طلب Workers الفرعي يمكن أن يتجاوز عنوان منشأ نظام أسماء النطاقات عن طريق إجراء طلب فرعي إلى موقع خارجي. تحقق من البرنامج النصي لتأكيد أنك تختبر خادم المنشأ الصحيح.

9. إذا ظهر لك خطأ فشل اتصال railgun.wan_error، فهذا يشير إلى أن لديك تكوينًا خاطئًا لـ Railgun، قم بتعطيل Railgun وزيارة موقعك.

قراءة مُبسّطة
https://support.cloudflare.com/hc/enus/articles/115003011431#521error

الموارد الأساسية
مركز المساعدة
YouTube

بحث المشكلة
المجتمع
Google

إذا كنت بحاجةٍ إلى مزيدٍ من المساعدة
قد يتمكن مجتمع مستخدمي Cloudflare الآخرين من مساعدتك، سجّل الدخول إلى Cloudflare وانشر سؤالك إلى المجتمع. عند النشر للمستخدمين الآخرين في المجتمع، تأكد من تضمين أكبر قدر ممكن من هذه المعلومات: رسالة الخطأ المحددة التي تظهر لك، وعناوين URL التي يحدث بها المشكلة، ولقطة شاشة للخطأ، وخطوات إعادة إنشاء الخطأ. يُرجى توضيح خطوات استكشاف الخطأ وإصلاحه التي جربتها لمساعدتنا على مساعدتك.

هذه نصيحة من مجتمع Cloudflare، للاطلاع على النصائح الأخرى انقر هنا.

Çevirme…traduzir…翻译…traducir…Traduire…Übersetzen…ترجم هذه النصيحة

FXCTWS 101119