The first incident was that the website I am working for (www.observalgerie.com) has become inaccessible (since Jully 10th) from Algeria, for the users of Ooredoo and Djezzy providers.
Thinking of censorship, we have contacted both and, while we’ve got no answer from the latter, Ooredoo assured to us that they haven’t blocked anything.
The website uses Cloudflare, and when Cloudflare is active, it’s inacessible. When Cloudflare is disabled, the IP changes and the site is again accessible. So if it has been censored/filtered/blocked, then only that IP that are part of Cloudflare are.
Today, however, I have noticed that Cloudflare Support (https://support.cloudflare.com) wasn’t accessible either from these ISP, whistle it is from others. Cloudflare website opens normally, thought.
I don’t know what to think about this situation, so I’m writing you here; you might have some elements to understand what is happening.
That sure sounds like some Cloudflare IP addresses are blocked. Not all Cloudflare sites (corporate as well as customer) use the same IP addresses, so it can be hit and miss as to which ones are blocked.
That is for both support.cloudflare.com (104.16.53.111), our website’s IP on Cloudflare (104.27.81.53) and now, I notice that ZenDesk.com is affected as well (34.206.241.1).
>tracert 104.27.81.53
Détermination de l’itinéraire vers 104.27.81.53 avec un maximum de 30 sauts.
1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.8.1
2 21 ms 24 ms 20 ms 10.148.0.1
3 100 ms 96 ms 94 ms 10.178.16.29
4 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
5 110 ms 103 ms 96 ms 10.44.45.3
6 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
7 116 ms 94 ms 81 ms 213.140.58.8
8 121 ms 117 ms 120 ms be4591.ccr22.mrs01.atlas.cogentco.com [149.14.125.9]
9 127 ms 116 ms 114 ms be3550.ccr21.mrs01.atlas.cogentco.com [154.54.59.145]
10 125 ms 121 ms 123 ms be3080.ccr51.zrh02.atlas.cogentco.com [130.117.49.2]
11 144 ms 144 ms 146 ms 149.6.177.170
12 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
13 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
14 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
15 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
16 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
17 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
18 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
19 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
20 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
21 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
22 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
23 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
24 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
25 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
26 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
27 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
28 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
29 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
30 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
Itinéraire déterminé.
>tracert 104.16.53.111
Détermination de l’itinéraire vers 104.16.53.111 avec un maximum de 30 sauts.
1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.8.1
2 28 ms 23 ms 20 ms 10.148.0.1
3 105 ms 97 ms 95 ms 10.178.16.17
4 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
5 108 ms 104 ms 98 ms 10.44.45.3
6 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
7 108 ms 89 ms 86 ms 213.140.58.8
8 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
9 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
10 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
11 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
12 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
13 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
14 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
15 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
16 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
17 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
18 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
19 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
20 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
21 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
22 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
23 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
24 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
25 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
26 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
27 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
28 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
29 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
30 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
Itinéraire déterminé.
« Délai d’attente de la demande dépassé. » means a timeout.
Also, it’s interesting to note that while 104.27.81.53 is blocked, .52 and .54 aren’t. Same for 104.16.53.111 that’s blocked, while .110 and .112 aren’t.
Here is a tracert to 104.16.53.110 :
>tracert 104.16.53.110
Détermination de l’itinéraire vers 104.16.53.110 avec un maximum de 30 sauts.
1 1 ms 1 ms <1 ms 192.168.8.1
2 21 ms 31 ms 19 ms 10.148.0.1
3 69 ms 72 ms 72 ms 10.178.16.17
4 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
5 94 ms 97 ms 99 ms 10.44.45.3
6 * * * Délai d’attente de la demande dépassé.
7 95 ms 95 ms 101 ms 213.140.58.8
8 112 ms 113 ms 120 ms be4591.ccr22.mrs01.atlas.cogentco.com [149.14.125.9]
9 129 ms 118 ms 115 ms be3550.ccr21.mrs01.atlas.cogentco.com [154.54.59.145]
10 120 ms 115 ms 119 ms 149.6.154.130
11 134 ms 119 ms 136 ms 104.16.53.110
Itinéraire déterminé.