Perdida de acceso a cuenta de Cloudflare

¿Cuál es el nombre del dominio?

colors.com.co

¿Cuál es el problema que estás encontrando?

No poder restablecer la contraseña

¿Qué medidas ha tomado para resolver el problema?

He creado tickets, pero no me dan una respuesta favorable por ser cliente gratuito

¿Cuáles son los pasos para reproducir el problema?

Me encuentro con la novedad de que nuestro proveedor de correo decidido dejar de prestar el servicio y el nuevo proveedor necesita que realicemos la inscripción de los registros (mx, txt, etc)
Pero quien abrió la cuenta de clouflare no dejo documentada la contraseña y como mi proveedor anterior ya no me presta el servicio, me es imposible reestablecer la contraseña.

¿Que hago? agradezco de antemano sus comentarios

What is the name of the domain?

colors.com.co

What is the issue you’re encountering

He creado tickets, pero no me dan una respuesta favorable por ser cliente gratuito

What are the steps to reproduce the issue?

Me encuentro con la novedad de que nuestro proveedor de correo decidido dejar de prestar el servicio y el nuevo proveedor necesita que realicemos la inscripción de los registros (mx, txt, etc)
Pero quien abrió la cuenta de clouflare no dejo documentada la contraseña y como mi proveedor anterior ya no me presta el servicio, me es imposible reestablecer la contraseña.

¿Que hago? agradezco de antemano sus comentarios

You can try the steps here to get access to the account…

If that doesn’t work, you will need to take control of your domain by changing the nameservers at your domain registrar to those for a new Cloudflare account or other DNS provider.

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