¿Cuál es el nombre del dominio?
fecoprod.com.py
¿Cuál es el número de error?
Refer to https://cfl.re/3VUQyyL for assistance.
¿Cuál es el mensaje de error?
The zone cannot be upgraded at this time.
¿Cuál es el problema que estás encontrando?
Necesitamos hacer upgrade del plan free al Pro para poder utilizar el certificado SSL propio
¿Qué medidas ha tomado para resolver el problema?
Probar varios medios de pago, tarjeta de crédito visa y PayPal. Ninguna resulto, continua el error.
¿Cuáles son los pasos para reproducir el problema?
Tratar de hacer el upgrade al siguente plan, del free al Pro.
Captura de pantalla del error
Buenas de nuevo.
Faltó agregar que cagué un ticket a soporte, al parecer me respondieron, pero como tengo plan free aún no puedo ver. No tengo acceso a soporte porque sale " Cannot locate dashboard account".
El Case # : 01250763 que tengo asignado.
Hello,
Thank you for providing the ticket number. Our billing team will get back to you through the ticket.
Good day!
Thank you for the help! The issue im having is since I cannot access the Cloudflare ticket system, I am inquiring through this medium if there are any updates on the case. We are waiting to be able to upgrade the tenant as paid plan to respond to the client, who is waiting with some impatience due to the time the issue is taking.
Thank you for your attention. Best regards!
Can you respond to the team via email?
