Meu site está com erro DNS

Olá, boa tarde

Meu site está com o seguinte erro : Não é possível acessar esse site

Verifique se há um erro de digitação em carollubrificantes.com.br.

  • Se o endereço estiver correto, [tente executar o Diagnóstico de Rede do Windows](javascript:diagnoseErrors()).

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

O que eu faço ?

o site é carollubrificantes.com.br

O site está no Cloudflare de quem fez o site, mas a pessoa não responde mais!

O que aparece para mim é que o servidor DNS: fay.ns.Cloudflare e terin.ns.Cloudflare

This means there is no DNS record for the site that you are trying to access. You need to create a DNS record for it.

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Como eu faço isso ?

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Olá,

Se eu entendi bem, seu registro DNS atual está apontando para uma conta Cloudflare da qual você não tem mais controle. Neste caso, vc pode criar uma conta sua no Cloudflare e criar novos registros DNS.

Primeiro, você deve ir no registrador (no seu caso, o registro.br) e editar os registros de DNS, que atualmente apontam para a conta da pessoa que criou o site, e alterá-los para que eles apontem para o servidor do seu provedor de hospedagem (o suporte do seu provedor de hospedagem deve lhe informar o endereço do servidor).

Depois, uma vez que a mudança acima esteja devidamente propagada (você pode conferir em dnschecker.org), você ativa sua conta no Cloudflare e importa para ela o seu site.

Volte aqui caso tenha dúvidas no processo.

Olá, boa tarde!! o provedor de hospedagem pode ser o Cloudflare nessa nova conta que eu criei ? como eu faço para falar diretamente com o suporte ?

Muito obrigada pela ajuda!

Não. O Cloudflare oferece um serviço de proxy reverso, entre a hospedagem e o visitante (usuário final), para aumentar a segurança e o desempenho do site. O provedor de hospedagem é a empresa que você paga para abrigar o seu site, tipo UOL, GoDaddy, Hostgator etc.

Caso você tenha um plano pago do Cloudflare, você tem acesso ao suporte via e-mail e outros canais (depende do plano). Se estiver no plano gratuito, você conta com esta comunidade e com a Central de Ajuda:
https://support.cloudflare.com/hc/pt-br