Impossible de retrouver le compte qui à mon site d'activé

Bonjour à tous !
J’utilise siteground, et quand j’ai voulu activer mon site avec les CNAME sur cloudflare, j’ai eu la surprise d’avoir une erreur, me disant que le site est déjà activé sur un autre compte
J’ai demandé à mon précédent prestataire, mais il m’affirme qu’il n’a pas mis le compte sur cloudflare de son côté.
Comment puis-je récupérer ce site sous mon compte pour que je puisse l’activer ?
J’avais fait une demande au support qui a été fermé automatiquement quelques semaines plus tôt.
Merci d’avance !

Please post the ticket #.

I got this number from mail reply : 2268130
Thanks for your time!

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I’ll escalate that ticket number and see if they can release your domain from the old setup.

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Oh perfect! Thanks alot, i was scratching my head between net info and siteground support!
I’ll close this thread when i get access back to it, is it fine?

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