Estou com mais de 50 clientes sem conseguir acessar minha aplicação

Website, Application, Performance DNS & Network
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What is the name of the domain?

auth.pipemais.com.br

What is the error message?

Estou com mais de 50 clientes sem conseguir acessar minha aplicação auth.pipemais.com.br, fiz um ping no cliente e está bloqueando. Pedi para alterar para 3g e voltou a funcionar

What is the issue you’re encountering

Estou com mais de 50 clientes sem conseguir acessar minha aplicação auth.pipemais.com.br, fiz um ping no cliente e está bloqueando. Pedi para alterar para 3g e voltou a funcionar

What steps have you taken to resolve the issue?

Estou com mais de 50 clientes sem conseguir acessar minha aplicação auth.pipemais.com.br, fiz um ping no cliente e está bloqueando. Pedi para alterar para 3g e voltou a funcionar

What feature, service or problem is this related to?

I don’t know

What are the steps to reproduce the issue?

I have more than 50 clients unable to access my auth.pipemais.com.br application, I pinged the client and it’s blocking. I asked to change it to 3g and it worked again

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Where are you seeing these problems?

  1. What ISP / provider, preferably their AS number?
    The AS number can be found here:
  1. What country (and preferably state/region)?

When you are seeing multiple people, that are having issues with connecting, the above kind of information should be gathered from all of them.

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C:\Users\Rebouças>ping auth.pipemais.com.br

Disparando auth.pipemais.com.br [104.21.94.200] com 32 bytes de dados:
Esgotado o tempo limite do pedido.
Esgotado o tempo limite do pedido.
Esgotado o tempo limite do pedido.
Esgotado o tempo limite do pedido.

Estatísticas do Ping para 104.21.94.200:
Pacotes: Enviados = 4, Recebidos = 0, Perdidos = 4 (100% de
perda),
Ip do cliente :
72.14.201.237

IP Reverso 72-14-201-237.v4.fetch.tunnel.googlezip.net
na minha máquina, em outras regiões do Brasil funciona. São vários lugares do Brasil.

image
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Same problem here.

Here’s the link for my 1.1.1.1 reporting: 1.1.1.1 — One of the Internet’s Fastest, Privacy-First DNS Resolver

My ISP is Claro NXT Telecomunicacoes Ltda - AS28573

I live in Brazil, RS, Porto Alegre.

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Eu preciso de solução para esse tópico, posso perder meu emprego por conta disso. São quase 24h com esse problema. Começou ontem as 18h

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IP addresses, such as e.g. the ones from @pipemais.tech’s mentioned host name in #1, e.g. “104.21.94.200” and “172.67.139.186” have been blocked by Claro.

Traffic destined towards these two IP addresses aren’t leaving Claro’s network, if we’re looking at regions such as e.g. one mentioned above, Rio Grande do Sul, BR.

In other words, - you seem to be collateral damage to:

You will need to contact Claro for further remediation.

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