ERRO 1020 - não consigo receber meus ganhos

Erro 1020, pede uma captura de tela, para quem envio? gostaria de solucionar este problema, vistoque, não consigo passar meus ganhos para o CARTÃO DO BANCO, e gostaria de saber esta resposta, já que tenho amigos que estão no mesmo problema, e gostaria de me ajudar, ajudando eles também e outros que devem estar com a mesma duvida que eu. Agradeço a atenção, e aguardo um retorno da comunidade.