Dicas da comunidade - Correção do Erro 1020, Acesso negado

Erro
Experimente as sugestões desta Dica da Comunidade para obter ajuda e corrigir “Access denied (Error: 1020)” (Acesso negado) ao visitar um site protegido pela Cloudflare.

Contexto
Quando você está visitando um site protegido pela Cloudflare, o erro 1020 “Access denied (Error: 1020)” indica que você violou uma Regra de Firewall. Quando isso ocorrer, você verá o erro “Access denied (Error: 1020)”, significando que sua solicitação foi bloqueada pela regra do Firewall do site baseada em filtro. Se for o proprietário do site, você poderá encontrar as solicitações que foram bloqueadas pelo Firewall na página do Firewall na guia do menu de Eventos.

Ideias para correções rápidas

  1. Se estiver visitando esse site, entre em contato com o proprietário do site para informá-lo de que você recebeu o erro Acesso Negado e peça-lhe para verificar suas regras de firewall. Somente o proprietário do site que você está visitando pode lhe dizer por que você não está conseguindo acessar o site. Entrar em contato com o nosso suporte ou postar aqui não irá resultar em uma resposta.

  2. Se você for o proprietário do site e quiser isolar qual regra está sendo violada, comece por revisar suas Regras de Firewall. A seguir, desligue as regras do firewall para ver se o problema desaparece. Desligue todas elas, verifique, e se o erro tiver desaparecido, comece a ativá-las novamente uma de cada vez.

  3. Alternativamente, pesquise RAYID no Registro de Eventos do Firewall para determinar qual regra está sendo violada.

  4. Você pode verificar se o problema está sendo causado por seu firewall se desabilitar a Cloudflare e, em seguida, visitar o site. Confira Como faço para desativar a Cloudflare?

  5. Se quiser proteger apenas uma parte do seu site ou isolar qual regra está sendo violada, desligue o WAF para o domínio inteiro e use o Page Rules para habilitar o WAF para URLs específicos.

  6. Se você se deparar com o erro 1020, significa que você está violando uma regra de firewall que o proprietário do site implementou. Esse erro não tem nada a ver com o produto Cloudflare Access.

Leitura rápida
https://support.cloudflare.com/hc/en-us/articles/200172016-What-does-the-Web-Application-Firewall-WAF-do-

Recursos de Referências
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Comunidade
Google

Esta é uma Dica da Comunidade da Cloudflare. Para ler outras dicas, clique aqui.

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