DIcas da comunidade - Correção de Erro 521: Servidor web indisponível

Erro
Experimente as sugestões desta Dica da Comunidade para obter ajuda e corrigir o Erro 521: Web server is down (Servidor web fora do ar).

Contexto
Um erro 521 ocorre quando não conseguimos estabelecer uma conexão TCP com seu servidor de origem. Especificamente, a Cloudflare tentou se conectar com seu servidor de origem na porta 80 ou 443, mas recebeu uma mensagem de erro de conexão recusada. A causa geralmente é um software de segurança ou firewall e o erro ocorre se o servidor de origem tiver recusado diretamente a solicitação de proxy da Cloudflare.

Ideias para correções rápidas

  1. Verifique seu servidor web de origem . O servidor web de origem pode estar fora do ar; nesse caso, você deve: a) Se certificar de que seu servidor web está em execução normalmente; e b) Analisar os registros de erros do servidor para determinar o que está causando o erro. Se não conseguir executar essas tarefas, entre em contato com seu provedor de hospedagem.

  2. Se você acabou de migrar para a Cloudflare e ainda estiver vendo um Erro 521 em HTTPS, é possível que seu servidor de origem não tenha sido configurado para permitir que a porta 443 seja acessada pelos IPs da Cloudflare. Nesse caso, você deve configurar seu servidor/firewall para escutar na porta 443 e permitir que consigamos nos conectar. Se isso não for possível, você pode fazer uma alteração e passar a usar SSL “Flexível” na guia do aplicativo SSL/TLS do seu painel de controle.

  3. Certifique-se de que você não está bloqueando os IPs da Cloudflare no .htaccess, no iptables ou no seu firewall.

  4. Certifique-se de que seu provedor de hospedagem não está limitando a taxa ou bloqueando solicitações de IP da Cloudflare e peça para adicionarem os endereços de IP listados em https://www.cloudflare.com/ips à sua lista de permissões.

  5. Certifique-se de que você está operando a partir das versões mais recentes do Bad Behavior ou mod_security . As regras básicas do mod_security não estão bloqueando as solicitações da Cloudflare.

  6. Se você estiver executando módulos personalizados do Apache , como o mod_antiloris e mod_reqtimeout, desabilite e descarregue os módulos. Esses módulos irão bloquear sempre que um IP se conectar mais de 22 vezes. Já que todas as conexões agora estão vindo de um IP da Cloudflare, você com certeza irá atingir o limite, fazendo com que apareça uma página de erro. Assim que você descarregar o módulo, o problema irá desaparecer.

  7. Se o seu firewall estiver configurado para REJEITAR pacotes em vez de recusar conexões, isso irá causar um erro 521, o que significa que um firewall configurado incorretamente pode na verdade se disfarçar como um erro 522, tempo limite de conexão excedido.

  8. Se você estiver vendo erros 521 quanto estiver usando o Workers para carregar Javascript em um site, observe que a subsolicitação do Workers irá substituir o endereço de DNS na origem ao fazer uma subsolicitação a um site externo. Verifique o script para confirmar que você está testando o servidor de origem correto.

  9. Se você estiver vendo o erro railgun.wan_error connection failed, isso indica que sua configuração do Railgun está com defeito. Desabilite o Railgun e visite seu site.

Leitura rápida
https://support.cloudflare.com/hc/en-us/articles/115003011431#521error

Recursos de Referências
Central de Ajuda
YouTube

Pesquisar o problema
Comunidade
Google

Se precisar de mais ajuda
Essa comunidade de outros usuários da Cloudflare pode ser capaz de ajudá-lo. Entre na Cloudflare e faça sua pergunta para a Comunidade. Ao postar na Comunidade, certifique-se de incluir o máximo de informações possível, tais como: a mensagem de erro específica que você está vendo, os URLs onde isso está ocorrendo, uma captura de tela do erro e as etapas para reproduzir o erro. Não deixe de indicar os passos da solução de problemas que você tentou para nos ajudar a ajudá-lo.

Esta é uma Dica da Comunidade da Cloudflare. Para ler outras dicas, clique aqui.

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