Consigli della community - Risolvere Error 521: Web server is down

Errore
Prova i consigli in questo Suggerimento della community per aiutarti a risolvere l’Error 521: il server Web è down.

Background
Un errore 521 avviene quando non siamo in grado di stabilire una connessione TCP al tuo server di origine. Nello specifico, Cloudflare ha tentato di collegarsi al tuo server di origine sulle porte 80 o 443, ma ha ricevuto un errore di rifiuto della connessione. Ciò viene spesso causato da un software di sicurezza o firewall e accade se il server di origine ha rifiutato direttamente la richiesta proxy di Cloudflare.

Idee per una risoluzione rapida

  1. Verifica il tuo server Web di origine . Il server Web di origine potrebbe non essere in esecuzione, in tal caso dovresti: a) Assicurarti che il tuo server Web sia in corretta esecuzione e b) Verificare i registri di errore del server per vedere che cosa stia causando l’errore. Se non sei in grado di effettuare queste operazioni, contatta il tuo provider di hosting.

  2. Se ti sei appena insediato su Cloudflare e vedi un 521 su HTTPS, è possibile che il tuo server di origine non sia stato configurato per consentire l’accesso alla porta 443 da parte degli IP di Cloudflare. In tal caso dovresti configurare il tuo server/firewall di modo che sia in lista per la porta 443 e permetterci di collegarci. Se non fosse possibile, puoi iniziare a usare ‘Flexible’ SSL nell’app SSL/TLS sulla dashboard.

  3. Assicurati di non bloccare l’IP Cloudflare in .htaccess, iptables, o il tuo firewall.

  4. Assicurati che il tuo provider di hosting non stia limitando la frequenza dagli IP di Cloudflare e chiedi loro di mettere gli indirizzi IP in lista bianca https://www.cloudflare.com/ips.

  5. Assicurati di star operando dalla versione più recente di Bad Behavior o mod_security . le regole fondamentali di mod_security non stanno bloccando le richieste di Cloudflare.

  6. Se stai eseguendo moduli Apache personalizzati , come mod_antiloris e mod_reqtimeout, disabilita e scarica i moduli. Questi moduli bloccheranno ogni volta che un IP si collega per più di 22 volte. Dato che tutte le connessioni vengono ora da un IP Cloudflare, raggiungerai sicuramente il limite che causa la pagina di errore. Non appena scarichi il modulo, il problema scomparirà.

  7. Se il tuo firewall è configurato per PERDERE pacchetti invece di rifiutare le connessioni, causerà un 521; ciò significa che un firewall configurato in maniera erronea potrebbe mascherarsi come errore 522 di timeout della connessione.

  8. Se hai errori 521 usando Workers per caricare Javascript su un sito, nota che le sottorichieste di Workers possono scavalcare l’indirizzo di origine DNS eseguendo una sottorichiesta al sito esterno. Verifica lo script per confermare di star testando il server di origine corretto.

  9. Se vedi l’errore railgun.wan_error connection failed esso indica che hai una configurazione errata di Railgun, disabilitalo e visita il tuo sito.

Lettura Lite
https://support.cloudflare.com/hc/en-us/articles/115003011431#521error

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