CommunityTip - Correction Échec de la recherche d'informations sur le bureau d'enregistrement et l'hébergement Code : 11101

Erreur
Essayez les suggestions de ce conseil de la communauté pour vous aider à résoudre « Impossible de rechercher les informations de registre et d’hébergement de example.com pour le moment ». Veuillez contacter le support de Cloudflare ou réessayer plus tard (Code : 1110)" lorsque vous travaillez sur l’onglet DNS du tableau de bord Cloudflare.

Contexte
Notez que le code 1110 est différent de l’erreur 1110. Lors de l’ajout d’une zone sur le tableau de bord Cloudflare, l’erreur 1110 indique que les serveurs de noms de votre domaine ne répondent pas ou sont introuvables. Dans ce cas, vous verrez apparaître l’erreur « Impossible de rechercher les informations de registre et d’hébergement de example.com pour le moment ». Veuillez contacter le support de Cloudflare ou réessayer plus tard (Code: 1110)".

Idées de réparation rapide

  1. Vous êtes passé aux serveurs de noms Cloudflare avant d’ajouter le domaine et nous ne pouvons pas vérifier le domaine. Comme le domaine n’est pas encore sur Cloudflare, cette opération échouera. Revenez aux serveurs de noms précédents, puis essayez à nouveau d’ajouter le domaine. Une fois le domaine ajouté, faites pointer les serveurs de noms vers les serveurs de noms Cloudflare affectés à votre compte.

  2. Ajoutez des adresses IP aux enregistrements « glue » que vous avez auprès de votre registraire pour ces serveurs de noms afin de vous assurer que vous pouvez les résoudre.

  3. Passez à un autre fournisseur de DNS avant d’ajouter votre domaine à Cloudflare.

  4. Il y a une faute de frappe dans les serveurs de noms de votre registraire. Contactez votre registraire pour corriger la faute de frappe et essayez à nouveau d’ajouter le domaine.

  5. Allez sur ce site de test DNS et sélectionnez « Trace », entrez votre nom de domaine dans le champ à gauche et cliquez sur le bouton « Dig ». Si vous voyez toujours un message indiquant que vos serveurs de noms actuels ne peuvent être trouvés/résolus, vous ne pourrez pas ajouter le domaine.

  6. C’est un problème intermittent où nous n’avons pas pu atteindre le serveur WHOIS. Attendez et essayez à nouveau d’ajouter le domaine.

  7. Vous aviez précédemment activé le DNSSEC pour votre zone, désactivez-le auprès de votre registraire avant d’ajouter le site à Cloudflare. Supprimez cet enregistrement DS, laissez Cloudflare l’activer, puis vous pourrez réactiver le DNSSEC via notre tableau de bord et vous obtiendrez un nouvel enregistrement DS à configurer chez votre registraire. Vous trouverez des informations sur la compréhension et la configuration de DNSSEC dans Cloudflare DNS dans notre centre d’aide.

  8. Vous essayez d’ajouter https://example.com. Ajoutez le nom de domaine sans le https:// ; ajoutez exemple.com au lieu de https://example.com. Vous essayez d’ajouter www.example.com, ajoutez example.com à la place.

À lire
https://support.cloudflare.com/hc/en-us/articles/205359838-I-cannot-add-my-domain-to-Cloudflare-

Ressources générales
Centre d’aide
YouTube
Tutoriel de la communauté

Recherche sur le problème
Communauté
Google

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire
Cette communauté d’autres utilisateurs de Cloudflare peut être en mesure de vous aider, connectez-vous à Cloudflare et posez votre question à la communauté. Lorsque vous publiez un message sur la Communauté, veillez à inclure autant d’informations que possible : le message d’erreur spécifique que vous voyez, les URL sur lesquelles cela se produit, une capture d’écran de l’erreur et les étapes pour reproduire l’erreur. Veuillez indiquer les étapes de dépannage que vous avez essayées afin de nous permettre de vous aider.

Les commentaires des experts sont appréciés
Ce conseil communautaire restera ouvert aux contributions des experts de la Communauté et de ceux qui connaissent bien cette question. Nous apprécions vraiment les commentaires tels que : « Quelles sont les trois choses à toujours essayer », ou « Faites ceci en premier » ou « D’après mon expérience ».

Ceci est un conseil de la communauté Cloudflare, pour consulter d’autres conseils cliquez ici.
Çevirme…traduzir…翻译…traducir…Traduire…Übersetzen…:grisg: Traduire ce conseil
FXRHCT 111919