Erreur
Essayez les suggestions de cette astuce communautaire pour vous aider à réparer Error 524: A timeout occurred.
Contexte
Une erreur 524 indique que Cloudflare a pu établir une connexion TCP au serveur d’origine, mais que l’origine n’a pas répondu avec une réponse HTTP avant l’expiration de la connexion. En général, Cloudflare attend une réponse HTTP pendant 100 secondes. Si l’origine ne répond pas durant cette période, Cloudflare ferme la connexion et vous verrez « Error 524: A timeout occurred ».
Idées de réparation rapide
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Cette erreur est souvent causée par l’exécution d’un long processus sur le serveur d’origine, comme une application PHP ou une requête dans une base de données, et le serveur Web doit attendre avant de pouvoir répondre à une requête. Cela peut également être due à la surcharge de votre serveur. Il convient donc, dans un premier temps, de vérifier les ressources disponibles de votre serveur , notamment le processeur et la mémoire vive, ainsi que le niveau de trafic global. Si votre serveur a une charge CPU élevée, ou est pauvre en mémoire, cela peut indiquer un problème de ressources.
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Recherchez les problèmes sur votre serveur d’origine qui pourraient faire que les réponses prennent plus de 100 secondes à être générées. Demandez à votre fournisseur d’hébergement/administrateur système de vérifier s’il y a des problèmes de serveur. L’examen des journaux d’accès/erreurs de votre serveur Web est un bon moyen de trouver ces informations. Si vous disposez d’une offre Cloudflare Enterprise, contactez le support client de Cloudflarepour les informer du problème et étudier les options possibles.
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Vous devez vérifier les paramètres de santé de votre serveur tels que les CPU & RAM disponibles, et si vous utilisez un serveur de base de données, vous devez également le vérifier pour les requêtes de longue durée. Examinez les journaux d’accès/erreurs de votre serveur Web d’origine, qui peuvent fournir plus d’informations sur la raison pour laquelle ces requêtes sont en retard.
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Si vous avez besoin de scripts qui s’exécutent pendant plus de 100 secondes environ sans renvoyer de données au navigateur, vous ne pouvez pas les exécuter via Cloudflare. Il y a deux possibilités : exécuter les scripts via un sous-domaine à nuage gris ou modifier le script de manière à ce qu’il lance un processus d’arrière-plan de longue durée et renvoie rapidement un état que le navigateur peut interroger jusqu’à ce que le processus d’arrière-plan soit terminé, après quoi la réponse complète peut être renvoyée. C’est la façon dont la plupart des gens effectuent ce type d’action, car maintenir des connexions HTTP ouvertes pendant une longue période n’est pas fiable et peut également être très éprouvant.
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Si vous utilisez un VPS, comme un VPS Windows, assurez-vous de régler le pare-feu à l’origine pour ne pas limiter le débit des IP de connexion de Cloudflare.
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Votre fournisseur d’hébergement a modifié les paramètres de Railgun, ce qui a entraîné l’erreur 524. Allez dans le tableau de bord de Cloudflare, sélectionnez Vitesse, Railgun et désactivez Railgun s’il n’est plus pris en charge par le fournisseur ou testez et sélectionnez une connexion fonctionnelle dans la liste des options.
À lire
https://support.cloudflare.com/hc/en-us/articles/115003011431#524error
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Ce conseil communautaire restera ouvert aux contributions des experts de la Communauté et de ceux qui connaissent bien cette question. Nous apprécions vraiment les commentaires tels que : « Quelles sont les trois choses à toujours essayer », ou « Faites ceci en premier » ou « D’après mon expérience ».**
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