CommunityTip - Correction de l'erreur 1020 Accès refusé

Erreur
Essayez les suggestions de cette astuce communautaire pour vous aider à réparer « Accès refusé (Erreur : 1020) » lors de la visite d’un site protégé par Cloudflare.

Contexte
Lorsque vous visitez un site protégé par Cloudflare, l’erreur 1020 « Accès refusé (Erreur : 1020) » indique que vous avez violé une règle du pare-feu. Dans ce cas, vous verrez apparaître l’erreur « Accès refusé (Erreur : 1020) » et votre demande a été bloquée par la règle de pare-feu basée sur le filtre du site. Si vous êtes le propriétaire du site, vous pouvez trouver les demandes qui ont été bloquées par le pare-feu sur la page Pare-feu dans le menu Événements.

Idées de réparation rapide

  1. Si vous visitez le site, contactez le propriétaire du site et faites-lui savoir que vous avez reçu l’erreur Accès refusé et demandez-lui de vérifier ses règles de pare-feu. Seul le propriétaire du site que vous visitez peut vous dire pourquoi vous ne pouvez pas accéder au site. Le fait de contacter le service d’assistance ou de publier un message ici n’apportera pas de réponse.

  2. Si vous êtes le propriétaire du site et que vous voulez isoler la règle qui est violée, examinez d’abord vos règles de pare-feu. Ensuite, désactivez les règles du pare-feu pour voir si le problème disparaît. Éteignez-les tous, vérifiez, et si l’erreur disparaît, commencez à les allumer un par un.

  3. Vous pouvez également rechercher le RAYID dans le journal des événements du pare-feu pour déterminer quelle règle est violée.

  4. Vous pouvez vérifier que le problème est dû à votre pare-feu en désactivant Clouflare, puis en visitant le site. Voir Comment désactiver Cloudflare?

  5. Si vous ne voulez protéger qu’une partie de votre site ou isoler la règle qui est violée, désactivez le WAF pour l’ensemble du domaine et utilisez les règles de page pour activer le WAF pour des URL spécifiques.

  6. Si vous rencontrez l’erreur 1020, vous violez une règle de pare-feu mise en place par le propriétaire du site. L’erreur n’a rien à voir avec le produit Cloudflare Access.

À lire
https://support.cloudflare.com/hc/en-us/articles/200172016-What-does-the-Web-Application-Firewall-WAF-do-

Ressources générales
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