CommunityTip - Behebung von Fehler 1020: „Access Denied“

Fehler
Probieren Sie es mit den Lösungsvorschlägen in diesem Community-Tipp, um die Meldung „Access denied (Error: 1020)“ zu beheben, wenn Sie eine von Cloudflare geschützte Website besuchen.

Hintergrund
Beim Besuch einer von Cloudflare geschützten Website zeigt die Fehlermeldung 1020 „Access denied (Error: 1020)“ an, dass Sie gegen eine Firewall-Regel verstoßen haben. In diesem Fall sehen Sie die Fehlermeldung „Access Denied (Error: 1020)“ und Ihre Anfrage wurde durch die filterbasierte Firewall-Regel der Website blockiert. Wenn Sie der Eigentümer der Website sind, können Sie die Anfragen, die von der Firewall blockiert wurden, auf der Seite „Firewall“ unter dem Menü „Ereignisse“ finden.

Ideen zur schnellen Problembehebung

  1. Wenn Sie die Website besuchen, setzen Sie sich mit dem Eigentümer der Website in Verbindung und teilen Sie ihm mit, dass Sie die Fehlermeldung „Access denied“ erhalten haben. Bitten Sie ihn, seine Firewall-Regeln zu überprüfen. Nur der Eigentümer der Website, die Sie besuchen, kann Ihnen sagen, warum Sie nicht auf die Website zugreifen können. Weder unser Support noch ein Beitrag hier wird Ihnen eine Antwort geben können.

  2. Wenn Sie der Eigentümer der Website sind und herausfinden möchten, gegen welche Regel verstoßen wird, überprüfen Sie zunächst Ihre Firewall-Regeln. Deaktivieren Sie dann die Firewall-Regeln, um zu sehen, ob das Problem verschwindet. Deaktivieren Sie alle Regeln, überprüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht, und wenn der Fehler verschwindet, aktivieren Sie wieder nacheinander alle Regeln.

  3. Alternativ können Sie auch im Firewall-Ereignisprotokoll nach der RAYID suchen, um festzustellen, gegen welche Regel verstoßen wird.

  4. Sie können überprüfen, ob das Problem durch Ihre Firewall verursacht wird, indem Sie Clouflare deaktivieren und dann die Website besuchen. Mehr dazu unter Wie kann ich Cloudflare deaktivieren?

  5. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Website schützen oder herausfinden möchten, gegen welche Regel verstoßen wird, schalten Sie die WAF für die gesamte Domain aus und verwenden Sie Page Rules, um die WAF für bestimmte URLs zu aktivieren.

  6. Wenn Sie die Fehlermeldung 1020 erhalten, verletzen Sie eine Firewall-Regel, die der Eigentümer der Website eingerichtet hat. Der Fehler hat nichts mit dem Produkt Cloudflare Access zu tun.

Lesen Sie
https://support.cloudflare.com/hc/en-us/articles/200172016-What-does-the-Web-Application-Firewall-WAF-do-

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